FAQ

Як замовити тур?

Щоб заощадити Ваш час, замовлення наших турів здійснюється через сайт, телефоном та безпосередньо в офісі. Тому, практично немає значення, де ви перебуваєте – наші тури можна замовити всюди.

Якщо я забронював/ла тур на сайті, скільки часу чекати на відповідь менеджера?

Надання відповіді про наявність вільних місць та підтвердження бронювання здійснюється упродовж 1 робочого дня з моменту подання запиту (крім суботи та неділі, а також державних вихідних).

Чи можна оплатити в автобусі?

Так, можна але обов'язково внести перед цим передплату.

За що потрібно оплачувати окремо?

Окремо Ви зазвичай оплачуєте вартість вхідних квитків і харчування (якщо інше не передбачено описом туру).

Чи можна вибрати собі місця у автобусі або дізнатись які у нас місця?

Місця в автобусі ми розподіляємо за мірою бронювання: чим раніше ви бронюєте тур і вносите аванс, тим ближче до початку салону будуть ваші місця. Ми не використовуємо систему “вільної посадки” або ж системою “платні місця”, тому за кожним туристом закріплюється конкретне місце, що дозволяє уникнути непорозумінь під час виїзду. Якщо ви подорожуєте компанією, ми обов'язково розсадимо вас поруч.

Точний номер вашого ряду ви дізнаєтеся на посадці від керівника туру. Тому, якщо для вас важливо сидіти попереду, радимо планувати відпочинок та підтверджувати заявку якомога раніше, але також ми приймемо ваші побажання до уваги щодо місць в автобусі, якщо для вас це є важливо.

Чи обов'язково відвідувати всі локації за програмою?

Зовсім не обов’язково відвідувати всі локації, зазначені в програмі.

Ви самі обираєте, як провести свій час - відвідування кожної точки маршруту є повністю за вашим бажанням. Звичайно, ми радимо не пропускати місця, де ви ще не були: це чудова нагода відкрити для себе щось нове, відчути атмосферу та отримати яскраві враження. Ваш маршрут може бути гнучким і підлаштованим саме під вас.

Ми їдемо вдвох, ми будемо жити в номері самі?

Ми завжди дбаємо про ваш приватний простір, тому якщо ви бронюєте тур удвох або великою компанією, то проживатимете у номерах лише вашою компанією, без сторонніх людей. Ми ніколи не підселяємо чужих туристів до сформованих компаній чи пар, тож ваш відпочинок у готелі буде максимально приватним. Якщо ж ви подорожуєте самостійно, ми пропонуємо варіант підселення до іншого туриста тієї ж статі, або ж ви можете замовити одномісне розміщення в готелі за додаткову плату. В автобусі ви сидітимете поруч із тими, з ким бронювали подорож.

Наша мета — забезпечити вам комфортний відпочинок як під час дороги, так і під час відпочинку в готелі.

Чи обов’язково їхати на головну точку збору, чи автобус може забрати нас по місту?

Ми завжди намагаємося йти назустріч нашим туристам, тому такий варіант можливий. Якщо місце, де ви хочете підсіти, розташоване безпосередньо за маршрутом руху автобуса, ми зможемо вас забрати. Головна умова — це обов’язкове попереднє погодження з менеджером під час бронювання або за кілька днів до виїзду. Проте ми рекомендуємо прибувати саме на основні місця посадки, адже там автобус стоїть довше, і у вас буде достатньо часу, щоб спокійно завантажити багаж та зайняти свої місця.

Чи можу я поїхати у тур сам/сама, якщо немає компанії?

Так, звичайно, в тур можна їхати самому, адже це чудова можливість познайомитися з новими людьми. У подорожах дуже легко знаходяться спільні теми, і часто група швидко стає маленькою дружньою «сім’єю» на весь період відпочинку.

Навіть якщо Ви вирушаєте самі, Ви точно не будете наодинці - на Вас чекає приємна компанія, нові знайомства та багато спільних вражень. Це гарний шанс не лише відпочити, а й провести класний час у колі цікавих людей

Чи обов'язково платити аванс, чи можна розрахуватися вже при посадці?

Ми не можемо підтвердити бронювання без авансу, оскільки нам необхідно заздалегідь гарантувати та оплатити ваше проживання в готелі. Внесення авансу — це підтвердження вашої поїздки та запорука того, що місце в групі та номер у готелі будуть закріплені саме за вами. Решту суми ви можете сплатити готівкою безпосередньо в автобусі під час виїзду.